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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

HAD PRODUCTION accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs.

 

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site www.had-production.com, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :


HAD PRODUCTION

Société par actions simplifiée
Capital social : 100 €
105 rue des Moines
75017 Paris – France

SIREN : 941 270 076
SIRET : 941 270 076 00016
RCS Paris : 941 270 076
TVA intracommunautaire : FR75 941 270 076


Email : haveadreamparis@gmail.com


Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter HAD PRODUCTION à cette adresse.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site et les services que vous utilisez, HAD PRODUCTION peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.

 

Données d'identification et de contact


Lorsque vous nous contactez ou passez une commande, nous pouvons collecter notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse électronique ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • numéro de téléphone lorsque celui-ci est renseigné ;

  • informations communiquées dans vos messages ou demandes de contact.


Données relatives aux commandes

 

Lorsqu'une commande est effectuée, nous pouvons traiter :

  • les produits commandés ;

  • les références et quantités ;

  • le montant de la commande ;

  • les informations nécessaires à la livraison ;

  • les informations relatives au statut de la commande ;

  • les informations nécessaires au service après-vente, aux retours et aux remboursements.

 

Données relatives aux échanges avec HAD PRODUCTION

 

Lorsque vous contactez HAD PRODUCTION, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement de votre demande, notamment le contenu de vos échanges et les informations permettant de vous identifier.

 

Données techniques et de navigation

 

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;

  • type de terminal et de navigateur ;

  • informations relatives à la navigation ;

  • pages consultées ;

  • données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

 

La collecte de certaines données techniques peut notamment résulter de l'utilisation de cookies ou autres traceurs.

 

Les modalités applicables sont détaillées dans notre Politique des cookies.

3. FINALITÉS ET
BASES LÉGALES

HAD PRODUCTION traite les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.


Gestion des commandes


Vos données sont utilisées afin de :

  • enregistrer et traiter votre commande ;

  • préparer et expédier les produits ;

  • assurer la livraison ;

  • gérer les paiements ;

  • assurer le service après-vente ;

  • gérer les retours, remboursements et réclamations.


Gestion des demandes de contact


Les informations communiquées via les formulaires ou moyens de contact sont utilisées pour :

  • répondre à vos demandes ;

  • établir un devis lorsque vous sollicitez nos services ;

  • échanger avec vous concernant un projet ou une prestation ;

  • assurer le suivi de nos échanges.


Gestion administrative et comptable


Certaines données sont traitées afin de :

  • établir les factures ;

  • assurer le suivi comptable ;

  • respecter les obligations fiscales et légales applicables ;

  • prévenir et gérer les éventuels litiges.

​

Sécurité du site


Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de :

  • sécuriser le site ;

  • prévenir les utilisations frauduleuses ;

  • détecter les comportements malveillants ;

  • assurer le bon fonctionnement des services.


Prospection commerciale


Lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis, vos coordonnées peuvent être utilisées afin de vous envoyer des communications commerciales concernant HAD PRODUCTION, ses produits, ses services ou ses actualités.

 

Vous pouvez vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement à tout moment.

4. CARACTÈRE OBLIGATOIRE FACULTATIF DES DONNÉES

Certaines informations sont nécessaires pour permettre à HAD PRODUCTION de traiter une commande, effectuer une livraison, établir une facture ou répondre à une demande.


Les champs obligatoires sont signalés lorsque cela est applicable.


Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires au traitement d'une commande ou d'une demande, HAD PRODUCTION peut ne pas être en mesure de fournir le service demandé.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.


Selon les services utilisés, les données peuvent notamment être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • HAD PRODUCTION et les personnes habilitées à gérer les commandes et demandes ;

  • prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;

  • prestataires d'hébergement et de maintenance ;

  • prestataires de paiement ;

  • transporteurs et prestataires logistiques lorsque cela est nécessaire à la livraison ;

  • prestataires intervenant dans la gestion comptable, administrative ou juridique ;

  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.


Le site HAD PRODUCTION est exploité avec les services techniques de Wix.

 

Des services tiers peuvent également intervenir pour certaines fonctionnalités du site, notamment la traduction multilingue, le paiement, la sécurité, l'analyse ou la communication.

 

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services ou conformément à leurs propres obligations légales.

6. PAIEMENT

Les paiements effectués sur le site sont traités par les solutions de paiement proposées lors du processus de commande.

 

HAD PRODUCTION n'a pas accès aux données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement concerné.


Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines données nécessaires à l'autorisation, à la sécurisation et à la confirmation de la transaction.


Les données relatives aux transactions peuvent être conservées par HAD PRODUCTION lorsqu'elles sont nécessaires à la gestion des commandes, à la comptabilité, aux obligations légales ou à la gestion des éventuels litiges.

7. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site HAD PRODUCTION peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés et les choix de l'utilisateur, des traceurs destinés notamment à mesurer l'audience ou à analyser l'utilisation du site.


Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.


Les autres cookies ou traceurs soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.


Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies lorsque cela est proposé par le site.


Les informations détaillées relatives aux cookies et aux modalités de gestion de votre consentement sont présentées dans notre Politique des cookies.

8. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou recourir à des infrastructures situées dans des pays tiers.

 

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Union européenne, HAD PRODUCTION veille à ce que ce transfert soit réalisé conformément aux exigences du RGPD et repose, lorsque cela est nécessaire, sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

 

Selon le prestataire concerné, ces garanties peuvent notamment prendre la forme d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de clauses contractuelles types.

9. DURÉE DE CONSERVATION

HAD PRODUCTION ne conserve les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu'une durée plus longue est imposée ou autorisée par la loi.


Données relatives aux commandes et à la relation commerciale :
pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les périodes nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de HAD PRODUCTION.


Données de facturation et documents comptables :
pendant la durée imposée par les obligations légales applicables. Les documents comptables doivent notamment être conservés pendant dix ans dans les conditions prévues par la réglementation. 


Données de contact et prospects :
pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsqu'elles sont utilisées à des fins de prospection, pendant la durée applicable conformément aux recommandations de la CNIL.


Données relatives aux demandes de support ou réclamations :
pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la gestion d'un éventuel litige.


À l'expiration des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou préserver les droits de HAD PRODUCTION.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

HAD PRODUCTION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • l'accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l'altération ;

  • la divulgation ;

  • la destruction ;

  • toute autre forme de traitement non autorisé.

 

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités définies dans la présente politique.

 

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

11. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :


Droit d'accès

Vous pouvez demander confirmation du traitement de vos données personnelles et obtenir une copie des données vous concernant.


Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.


Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.


Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.


Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque ceux-ci reposent sur l'intérêt légitime de HAD PRODUCTION ou lorsqu'il s'agit de prospection commerciale.


Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.


Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

12. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

 

HAD PRODUCTION
105 rue des Moines
75017 Paris – France

 

Email : haveadreamparis@gmail.com

 

Afin de protéger vos données et d'éviter toute demande frauduleuse, HAD PRODUCTION peut être amenée à demander un justificatif permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

HAD PRODUCTION s'efforce de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté HAD PRODUCTION, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

 

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80751
75334 Paris Cedex 07
France

 

Vous pouvez également consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités actuelles de réclamation.

14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

HAD PRODUCTION peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation applicable.

 

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

 

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.

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